Заказывали набор игровой мягкой мебели. Изготовление и доставка в Беларусь в соответствии с договором.
Но вот мебель прослужила 1,5 месяца. Отлетели пуговицы и диванчик с креслами развалились.
Ответ компании на моё обращение: " Независимо от того, оторваны пуговицы или отрезаны — это механическое повреждение и гарантия на них не распространяется. Тем не менее — готовы отремонтировать мебель бесплатно при условии, что доставка будет сделана за Ваш счет"
Хочу заметить, что пуговицы в данном наборе мебели не носят декоративный характер, на них держится вся конструкция(нить протянута через сиденье и спинку или подлокотник и держится на пуговице). При использовании детьми(они и прыгают на них в том числе) не допустимо использование такого метода крепежа. В тех характеристике к товару это указано не было.
Не рекомендую данного продавца и товар!
Уважаемая Марина! Очень жаль, что вы остались недовольны детской игровой мягкой мебелью. Мы заботимся о качестве нашей продукции и хотим, чтобы она служила вам как можно дольше.
Хотели бы обратить ваше внимание на основные правила эксплуатации мягкой мебели:
Мебель предназначена исключительно для сидения и лежания в соответствии с её функциональным назначением.
Запрещается:
- прыгать на мебели
- вставать на мебель в полный рост
- сидеть на спинках и подлокотниках
- подвергать мебель механическому воздействию острыми предметами
- допускать соприкосновение с горячими предметами
Нарушение правил эксплуатации и ухода за мягкой мебелью, повлекшее возникновение неисправности мебели, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.
Здравствуйте, получили, только что отписались мне, спасибо большое! За доставку взяли почему то 970 вместо 1360. Спасибо за оперативное решение моей проблемы.
Отзывы
Но вот мебель прослужила 1,5 месяца. Отлетели пуговицы и диванчик с креслами развалились.
Ответ компании на моё обращение: " Независимо от того, оторваны пуговицы или отрезаны — это механическое повреждение и гарантия на них не распространяется. Тем не менее — готовы отремонтировать мебель бесплатно при условии, что доставка будет сделана за Ваш счет"
Хочу заметить, что пуговицы в данном наборе мебели не носят декоративный характер, на них держится вся конструкция(нить протянута через сиденье и спинку или подлокотник и держится на пуговице). При использовании детьми(они и прыгают на них в том числе) не допустимо использование такого метода крепежа. В тех характеристике к товару это указано не было.
Не рекомендую данного продавца и товар!
Хотели бы обратить ваше внимание на основные правила эксплуатации мягкой мебели:
Мебель предназначена исключительно для сидения и лежания в соответствии с её функциональным назначением.
Запрещается:
- прыгать на мебели
- вставать на мебель в полный рост
- сидеть на спинках и подлокотниках
- подвергать мебель механическому воздействию острыми предметами
- допускать соприкосновение с горячими предметами
Нарушение правил эксплуатации и ухода за мягкой мебелью, повлекшее возникновение неисправности мебели, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.